LiveChat Software wprowadził do swojego flagowego produktu nowe funkcjonalności znacznie poprawiające dostępność. Dzięki nim tzw. Chat Widget (okienko czatu) stał się przyjazny dla rozwiązań czytających tekst i dostępny za pomocą klawiatury. Co więcej wszystkie domyślne ustawienia kolorów Chat Widget, mają współczynnik kontrastu 4,5 lub wyższy. Oznacza to, że LiveChat spełnia obecnie wytyczne dla dostępności treści internetowych (WCAG) 2.1.
LiveChat to dostawca rozwiązań komunikacyjnych dla biznesu wspierających m.in. generowanie leadów i sprzedaż online. Jego oferta obejmuje rozwiązania: LiveChat, ChatBot, HelpDesk oraz KnowledgeBase z których korzysta obecnie ponad 33 tys. firm i instytucji z ponad 150 krajów świata.
W 2020 roku za pośrednictwem produktów spółki jej klienci przeprowadzili ponad 500 mln interakcji z użytkownikami końcowymi.
Najnowsza aktualizacja wpisuje się w wizję LiveChat Software “komunikacja z klientami bez barier” (customer communication without barriers). Dzięki wprowadzonym funkcjom, firmy mogą być pewne, że każdy kto chce skontaktować się z nimi za pośrednictwem LiveChat może to zrobić.
LiveChat będzie kontynuować prace nad dalszą poprawą dostępności swoich rozwiązań.