11.05.2020

LiveChat Software i Infermedica wdrażają chatbota opartego o narzędzie COVID-19 Risk Assessment

LiveChat Software i Infermedica wspólnie udostępniły rozwiązanie, w którym wykorzystano narzędzie COVID-19 Risk Assesment do stworzenia scenariusza dla chatbota. Ma ono ułatwić wstępny proces oceny stanu zdrowia pacjenta i prawdopodobieństwa zakażenia koronawirusem. Scenariusze wywiadu chatbota są przygotowane przez lekarzy współpracujących z Infermedica zgodnie z wytycznymi WHO. LiveChat Software oferuje narzędzia pozwalające firmom m.in. na komunikację z klientami w internecie i jej automatyzację (ChatBot). Infermedica to firma medyczno-technologiczna, która tworzy rozwiązania z wykorzystaniem sztucznej inteligencji (AI) ułatwiające diagnostykę medyczną.

16.04.2020

LiveChat przeprowadza rebranding produktów

LiveChat Software przedstawił nowe logotypy swoich produktów: LiveChat, ChatBot, KnowledgeBase i HelpDesk. Łączy je styl graficzny podkreślający ich wzajemną kompatybilność i fakt, że zostały zaprojektowane przez ten sam zespół. “Nasz styl graficzny odzwierciedla zarówno ewolucję jaką przeszliśmy jako firma, ale też zmieniające się potrzeby naszych klientów. Nie jesteśmy już spółką jednego produktu, ale mamy ich kilka. Odważnie wyruszamy z niszy branży live chat przekształcając się w liczącego się gracza na szybko rosnącym rynku komunikacji online.

16.04.2020

LiveChat Software szacuje, że osiągnął 9,075 mln USD skonsolidowanych przychodów w IV kw. r. obr.

Skonsolidowane przychody grupy LiveChat Software w IV kw. 2019/20 roku obrotowego wyniosły ok. 9,075 mln USD, wynika ze wstępnych szacunkowych danych opublikowanych 16 kwietnia 2020 r. Oznacza to wzrost o 16,5% w stosunku do analogicznego okresu poprzedniego roku. W 2020 r. LiveChat Software zmienił sposób raportowania. Dane dot. szacunkowych przychodów zastąpiły raporty nt. liczby klientów rozwiązania LiveChat. Spółka już wcześniej informowała, że nie jest to obecnie kluczowy KPI, co wiąże się również z rozwojem innych produktów (ChatBot, HelpDesk), jak i pracami nad zmianą modelu cenowego LiveChat.

15.04.2020

LiveChat oferuje integrację z Apple Business Chat

Klienci LiveChat mogą już korzystać z integracji z Apple Business Chat - nowym kanałem komunikacji, dzięki któremu użytkownicy mogą kontaktować się bezpośrednio z firmami, wykorzystując aplikację “Messages” dostępną w produktach Apple. “Cieszymy się, że od teraz wspieramy Apple Business Chat. To nowy, bardzo angażujący, sposób w jaki firmy mogą docierać do swoich klientów wykorzystujących produkty Apple. Biznesy wykorzystujące LiveChat mogą teraz z łatwością dołączyć do Bety Apple Business Chat” - powiedział prezes LiveChat Software Mariusz Ciepły.

24.03.2020

LiveChat Software z nagrodą "Byki i Niedźwiedzie"

LiveChat Software został jednym z laureatów tegorocznej nagrody “Byki i Niedźwiedzie” przyznawanej przez Gazetę Giełdy Parkiet. Redakcja uznała LiveChat za “Spółkę Roku” w kategorii mWIG40. “Z kolei akcje wrocławskiego LiveChatu przyniosły w 2019 r. imponującą 80,5-proc. stopę zwrotu – najwyższą w indeksie. Prezesem technologicznej firmy jest Mariusz Ciepły. Jej biznes charakteryzuje się wyjątkowo wysoką rentownością. Spółka systematycznie rozwija ofertę i podkreśla, że nie jest już firmą jednego produktu. Obecnie z jej flagowego rozwiązania (komunikator dla biznesu) korzysta ponad 28 tys.

15.03.2020

Informacja Zarządu nt. działania i sytuacji Grupy LiveChat Software w sytuacji stanu pandemii

Wrocław, 15 marca 2020 r. Informacja Zarządu Szanowni Państwo, Przedstawiamy informację nt. działania i sytuacji Grupy LiveChat Software w sytuacji stanu pandemii. Wprowadzenie W obecnej sytuacji naszym priorytetem jest zapewnienie bezpieczeństwa wszystkim współpracownikom Grupy LiveChat Software. Równocześnie Zarząd nie widzi obecnie zagrożeń w zakresie: - ciągłości świadczenia usług spółki lub pogorszenia ich jakości, - gwałtownego pogorszenia wyników operacyjnych, - wstrzymania prowadzonych prac rozwojowych. Bieżący status funkcjonowania Grupy Specyfika działalności Spółki umożliwia całkowite przejście na model oparty w 100% na pracy zdalnej.

16.01.2020

ChatBot z pierwszym tysiącem klientów

ChatBot, rozwiązanie z portfolio spółki LiveChat Software, ma już ponad tysiąc klientów. Wśród nich znajdują się m.in. KPMG, Kayak, UEFA, Zain, HTC, czy Philip Morris. “Przekroczenie liczby tysiąca płatnych klientów przez nasz drugi produkt, to historyczna chwila. Potwierdza się to, że nie jesteśmy już firmą jednego rozwiązania. ChatBot będzie się rozwijał i nadal rósł, wierzymy że jest w stanie powtórzyć sukces produktu LiveChat” - powiedział prezes Mariusz Ciepły. Chociaż ChatBot ma niecałe dwa lata (swoją historię zaczynał pod nazwą BotEngine), to jego dynamiczny wzrost przypadł na 2019 r.

16.01.2020

LiveChat Software szacuje, że osiągnął 8,41 mln USD skonsolidowanych przychodów w III kw. r. obr.

Skonsolidowane przychody grupy LiveChat Software w III kw. 2019/20 roku obrotowego wyniosły ok. 8,408 mln USD, wynika ze wstępnych szacunkowych danych opublikowanych 16 stycznia 2020 r. Oznacza to wzrost o 14,1% w stosunku do analogicznego okresu poprzedniego roku. W 2020 r. LiveChat Software zmienił sposób raportowania. Dane dot. szacunkowych przychodów zastąpiły raporty nt. liczby klientów rozwiązania LiveChat. Spółka już wcześniej informowała, że nie jest to obecnie kluczowy KPI, co wiąże się również z rozwojem innych produktów (ChatBot, HelpDesk), jak i pracami nad zmianą modelu cenowego LiveChat.