12.05.2022

LiveChat Incubator będzie wspierać projekty łamiące bariery komunikacyjne

LiveChat Software uruchamia “LiveChat Incubator”, który ma wspierać projekty pomagające w przełamywaniu barier w komunikacji online. Spółka zaoferuje mentoring, nowe kanały dystrybucji (dotarcie do swoich klientów, marketplace oraz sieć partnerów), wsparcie logistyczne oraz organizacyjne. “W LiveChat Software zbudowaliśmy nie tylko produkty wykorzystywane przez klientów z ponad 150 krajów, ale też platformę deweloperską, marketplace i kanały dystrybucji o globalnym zasięgu. Chcemy się podzielić tymi zasobami i narzędziami, a także naszą wiedzą i doświadczeniem z młodymi zespołami o wielkich ambicjach i sposobie myślenia podobnym do naszego” - powiedział Szymon Klimczak, szef marketingu w LiveChat Software, a także członek konsorcjum akcjonariuszy kontrolujących Spółkę.

01.04.2022

LiveChat Software szacuje wzrost MRR w IV kwartale roku finansowego na 4,5% kw/kw

Przychody Grupy LiveChat Software wyniosły w IV kwartale roku finansowego 2021/22 r. (styczeń - marzec 2022) 14,61 mln USD, wynika z wstępnych szacunków. W analogicznym okresie poprzedniego roku (styczeń - marzec 2020) skonsolidowane przychody wyniosły 12,66 mln USD, a w okresie lipiec - wrzesień 2021 r. (II kwartał roku finansowego 2021/22) skonsolidowane przychody wyniosły 13,92 mln USD. Wartość miesięcznych powtarzalnych przychodów (MRR - Monthly Recurring Revenue) Spółki na koniec grudnia marca r.

07.03.2022

LiveChat został technologicznym partnerem WordPress VIP

WordPress VIP, wiodący dostawca rozwiązań hostingowych specjalizujący się w usługach dla segmentu “enterprise”, włączył LiveChat Software do swojego prestiżowego programu partnerów technologicznych. LiveChat dołączył do niewielkiego grona firm technologicznych i jest pierwszym partnerem, który zapewnia klientom WordPress VIP dostęp do narzędzi umożliwiających komunikację wielonałową (“omnichannel”). Jako ekspert w dziedzinie WordPress dla przedsiębiorstw, WordPress VIP oferuje m.in. w pełni zarządzaną w chmurze platformę zapewniającą najwyższy poziom bezpieczeństwa, wydajności i elastyczności, a także kompleksowe doradztwo i pomoc techniczną.

04.03.2022

Wsparcie dla Ukrainy - AKTUALIZACJA

Zespół LiveChat Software wspiera organizacje i inicjatywy niosące pomoc ofiarom rosyjskiej agresji na Ukrainę. Poniżej przedstawiamy wybrane działania naszej spółki i zespołu. Nie robimy tego dla PR, ale uważamy, że nasi interesariusze powinni wiedzieć o tych działaniach i kosztach z nimi związanych. Wymieniliśmy link “Powered by LiveChat” na “Support Ukraine” w oknie czatu (Chat Widget) produktu LiveChat i udostępniliśmy taką możliwość ponad 35 tys. naszych klientów z ponad 150 krajów.

27.02.2022

Wsparcie dla Ukrainy

Zespół LiveChat Software zdecydował o wsparciu pomocy humanitarnej dla ofiar agresji na Ukrainę. Kwota 1 mln zł zostanie przekazana Polskiej Akcji Humanitarnej (PAH), która działa na Ukrainie od 2014 r.

25.02.2022

Zysk netto LiveChat Software wzrósł o 22,1%, przychody o 22,7% w trzech kwartałach 2021/22 roku finansowego

Skonsolidowane przychody Grupy LiveChat Software w trzech pierwszych kwartałach bieżącego roku finansowego wyniosły 160,7 mln zł a zysk netto 88,7 mln zł. Oznacza to wzrost o odpowiednio 22,7% i 22,1% w skali roku. W samym III kwartale przychody wzrosły o 21,4% do 56,1 mln zł a zysk netto o 12,3% do 29,4 mln zł. Rok finansowy LiveChat Software zaczyna się 1 kwietnia a kończy 31 marca. W związku z tym III kwartał obejmuje okres październik - grudzień.

16.02.2022

LiveChat Software z drugim patentem w USA

Amerykański urząd patentowy (USPTO - United States Patent and Trademark Office) przyznał LiveChat Software S.A. ochronę patentową na technologię umożliwiającą agentowi “podejrzenie” na czacie wiadomości od klienta w trakcie jej pisania. To drugi patent spółki zarejestrowany w USA. Opatentowana technologia umożliwia znaczącą poprawę szybkości i jakości obsługi klienta. Agenci, korzystający z rozwiązania LiveChat, mają więcej czasu na zapoznanie się z problemami swoich klientów i mogą na nie szybciej odpowiedzieć. Dzięki funkcji “sneak peek” można oszczędzić wiele czasu zarówno agentowi, jak i użytkownikowi końcowemu (end user).

03.01.2022

LiveChat szacuje, że wzrost przychodów w III kwartale roku finansowego wyniósł 14,3%

Przychody Grupy LiveChat Software wyniosły w III kwartale roku finansowego 2021/22 r. (październik - grudzień 2021) 13,92 mln USD, wynika z wstępnych szacunków. W analogicznym okresie poprzedniego roku (październik - grudzień 2020) skonsolidowane przychody wyniosły 12,18 mln USD, a w okresie lipiec - wrzesień 2021 r. (II kwartał roku finansowego 2021/22) skonsolidowane przychody wyniosły 14,34 mln USD. Wzrost przychodów w porównaniu do stanu sprzed roku wynika zarówno ze zwiększenia liczby klientów wszystkich rozwiązań Spółki, jak i wyższego ARPU (średni przychód na klienta).